SolidWorks 隐私政策

SolidWorks 隐私政策

SolidWorks Corporation 非常感谢您访问我们的网站。我们了解到，许多访问者对于与 SolidWorks 进行交流时的隐私事宜存在疑问。SolidWorks 希望此隐私政策声明可以解答您的所有疑问，如若不能，请随时通过以下电子邮件地址或邮寄地址与我们取得联系。

请注意，SolidWorks 的大多数产品是复杂的计算机辅助设计软件产品，其目标用户是机械工程师以及其他制造和设计专业人士。SolidWorks 产品的价值通常为每个许可数千美元/欧元，SolidWorks 并不将这些产品视为消费产品。Cosmic Blobs 产品是一个消费产品，该产品的隐私政策单独公布于 http://www.cosmicblobs.com/privacy.html 上。本隐私政策不涵盖 Cosmic Blobs 业务线。

本声明按如下方式组织：

A. 在线隐私/市场营销联系信息、隐私/许可赋活和/或许可注册和隐私

所搜集的有关在线访问者的信息

搜集信息的实体

通过市场营销活动搜集的信息

通过许可赋活和/或许可注册搜集的信息

所搜集的个人信息的使用

需要注册的 3DContent Central 和 3DPartStream.NET 服务和其它服务

更新个人信息和“退出”

对本政策的更改

B. 经认证的 SolidWorks 专家名录和其它社区站点和公众清单

C. 从 SolidWorks 网站购买产品或服务

D. 第三方网站

E. 技术支持、特殊情况和隐私

技术支持部门收集的相关信息以及这些信息的使用

特殊情况

A. 在线隐私/市场营销联系信息、隐私/许可赋活和/或许可注册和隐私

从在线访问者处搜集的信息

一般而言，您可以直接访问 SolidWorks 网站，而无需告诉我们您的身份或透露有关您的任何个人信息，如姓名、电话号码、邮寄地址或电子邮件地址。我们的 Web 服务器将搜集 IP 地址，以获得有关我们网站使用情况的一些汇总信息。IP 地址是一个号码，无论何时您上网冲浪，都会自动给您的计算机分配一个 IP 地址。我们并不将 IP 地址与任何个人身份信息联系起来。因此，当您访问我们的网站时，您可以保持匿名身份。

我们的 Web 服务器还搜集有关访问数、在本网站上平均花费的时间、查看的页面等信息，但这类信息不可追溯至个人用户。SolidWorks 使用这些信息分析用户使用本网站的方式，以便我们以后对此服务进行改进。

我们的一些网页利用了“cookies”，这样，当您返回我们的网站时，我们能够更好地向您提供经过定制的信息。Cookies 是一种由网站发送给您的浏览器的标识，保留在您的计算机上，以便在您下次访问该网站时提供便利。它可能会存储您注册某个研讨会等这类信息，这样，当您下次访问该网站时，我们将确认您是注册用户。如果需要，您可以设置您的浏览器在向您发送 cookie 时获得通知，让您自己选择是否接受。

有时，系统会要求您提供有关您自己的更具体信息，如当您下载软件、注册研讨会或其它事件、回答调查表或进入我们网站举办的竞赛活动时。向我们提供这类信息是可选步骤，但如果没有这些信息，您可能无法完成特定交易。

搜集个人信息的实体。本网站提供的信息由以下实体收集：SolidWorks Corporation, 300 Baker Avenue, Concord, MA 01742。电话号码：(978) 371-5011。

本网站包含的一些链接指向其它公司拥有和维护的网站。这类网站可能还搜集个人信息，但这类收集个人信息的行为将遵守信息所属网站和公司的隐私政策。

通过市场营销活动搜集的信息

SolidWorks 开展多种不同的市场营销活动，这些活动可能会搜集有关您的个人信息。例如，我们在展示会上搜集联系信息；租用电子邮件地址和实际邮寄地址来开展营销活动；邀请公众从我们的网站下载免费软件，而作为回报，用户向我们提供联系信息；我们举办比赛，要求参与者在注册时提供基本信息；一些出版物面向我们可能吸引客户的行业，我们从这些出版物中获得有用的地址。当我们从提供名单或地址列表的实体租用这些信息时，要求这类实体所提供的名单中的个人“同意”接收公司（如 SolidWorks）所发的通信材料。一般情况下，我们不接收实际的联系信息，而只发送电子邮件或通过不泄露用户联系信息的邮递公司邮寄材料。

通过许可赋活和/或许可注册搜集的信息

当用户注册或激活 SolidWorks 软件的许可时，SolidWorks 将搜集相关信息，如公司名称、投递地址、联系人姓名、联系人电子邮件地址、电话号码、职衔、职位、所设计产品、现使用的主要 CAD 产品和工业部门等。SolidWorks 之所以索取这些信息，是因为它认为自己需要了解用户的身份，以及如何就相关的产品信息与客户取得联系。在某些情况下，对于许可 SolidWorks 使用激活产品中所含技术的第三方，SolidWorks 有义务向它们提供这些信息。

个人信息的使用

SolidWorks 可能将您提供给我们的个人信息用于多种目的，包括注册、身份认证和市场营销。我们还可能使用这些信息通知您一些特殊的活动、竞赛、升级或其它您可能感兴趣的 SolidWorks 产品和服务。当您成为 SolidWorks 产品或服务的客户后，我们可能会使用您的个人信息与您联系，目的是向您提供各种客户关系/客户服务，如询问您是否打算续订订阅服务协议或与 SolidWorks 续订其它合约，或者请求您回答有关我们产品或服务的调查表，或者解决有关订单的问题。

由于 SolidWorks 经销商是我们主要的销售渠道并向我们的用户提供第一线支持服务，因此我们将与指定为特定客户或潜在客户提供服务的经销商共享个人联系信息。

我们还可能向您提供与其它第三方产品和/或服务相关的材料，因为我们觉得您可能会对这类产品和服务感兴趣。为此，我们可能会给您发送电子邮件，或将您的姓名和地址提供给不泄露用户联系信息的邮递公司，由他们代表第三方邮寄材料。这类邮递公司不得向第三方提供您的姓名和联系信息，且有义务将材料退还给我们或在邮寄材料后毁掉名单。除非我们在搜集您的信息时告知您，否则，我们不会直接向在此处未提到的任何第三方提供您的个人联系信息。

SolidWorks 产品（除 Cosmic Blobs 之外，该产品遵守单独的隐私政策）不面向不满 13 周岁的儿童销售，SolidWorks 不会有意从不满 13 周岁的儿童处搜集个人信息。SolidWorks 致力于保护儿童的隐私，如果 SolidWorks 意识到搜集了这类信息，则会将这类信息视为敏感信息。

如果您不想收到有关其它 SolidWorks 产品或服务的信息，或有关其合作伙伴以及其它公司产品或服务的信息，请告诉我们（联系信息如下），我们将尊重您的意愿。在我们分发的、介绍我们认为您可能感兴趣的产品和服务的电子邮件中，也包含指导您如何拒绝以后向您发送电子邮件的说明。

SolidWorks 以不确定方式存储网站访问者和用户的个人资料，可能直接或间接在美国和其它国家/地区的一个或多个数据库中维护和处理此类信息。我们可能会聘请其它公司代表我们提供服务，这可能涉及到存储和使用您的个人信息，如邮寄邮件或发送电子邮件。任何此类公司或第三方都必须保持这些信息的机密性，严禁将此类信息用于除我们授权之外的其它任何目的。如果您向 SolidWorks 提供了个人信息，则表示您同意并许可 SolidWorks 在任何 SolidWorks 及其分支机构办公地（全球各地）存储和使用这些信息，将其用于多种用途，包括以上所述用途。

如果相关法律要求披露此类个人信息，或在 SolidWorks 有充分理由相信为遵守法律程序（如搜查证、传票或其它法庭判决）或保护 SolidWorks、客户或公众的权利、产权或个人安全，而必须披露此信息时，SolidWorks 可披露此信息。

要求注册的 3D ContentCentral、3DPartStream.NET 服务和其它服务

SolidWorks 在 www.3DContentCentral.com 上存放了一个 3D 目录。通过这一网站，公众用户可以找到由在此处标明的制造商所分发的产品的 3D 模型。3D Content Central 具有自己的隐私政策，请访问 [link to 3D Content Central Privacy Policy] 阅读完整的政策。一般而言，用户必须在 3D ContentCentral 网站或另一个“3DPartStream.NET 支持的”网站上注册，才能查看这些模型。当用户访问和/或下载制造商的模型时，SolidWorks 可能会向制造商传送它在用户注册时搜集的信息（可能包括个人信息）。通常，各个制造商在向 3D ContentCentral 和/或 3DPartStream.Net 提供模型时，会在协议中要求共享访问自己模型的用户的信息。SolidWorks 会不时地推出其它要求注册的服务，这些服务可能采用类似的政策。

更新个人信息和“退出”

SolidWorks 希望确保它搜集的信息准确无误。如果您的地址、电话号码、电子邮件地址或其它信息发生变化，可以通过电子邮件发送至 privacy@solidworks.com 或写信至以下地址，通知我们：

SolidWorks Corporation

300 Baker Avenue

Concord, MA 01742

Attn:Legal Department

您可以通过访问 www.solidworks.com/preferences 来设置或更改您的通信首选项。

如果您不希望继续从 SolidWorks、其合作伙伴或其它公司接收信息，请随时发送电子邮件或信函至以上地址，电子邮件请发送至 remove@solidworks.com，以通知我们。请注意，由于邮件和其它联系方式均需相当时间处理，因此，您在发出“退出”通知后的一段时间里可能仍会收到这类信息。

对此政策的更改

SolidWorks 可能会随时间的推移更改此政策。任何更改均将在本网站公布，因此建议您经常浏览我们的隐私政策。

B. 经认证的 SolidWorks 专家名录和其它公众清单/网站的社区部分，包括论坛

许多 SolidWorks 用户通过将自己加入到 SolidWorks 网站上的名录中，以表明自己业已成为经认证的 SolidWorks 专家或具有其它公认证书或技能的人，从而向公众展示自己作为专家的身份，并获得了宝贵的商机。SolidWorks 将这一功能作为向个人推出的一项服务，使其网站的用户能够普遍获得这些信息。如果您符合加入这类名录的条件，但不希望加入自己的个人信息，请通过上述标题为“更新个人信息和‘退出’”一节中给出的地点与 SolidWorks 联系。

SolidWorks 向其用户提供各种社区活动，包括论坛（请参阅 SolidWorks 网站“服务”部分下的“社区”页）。用户可以自愿参与这些活动，但如果您参与，则很有可能会向社区的其它成员泄露您的个人信息。一些用户希望用假名参与这些活动，但要求您提供电子邮件地址。对于您在本网站这一部分的任何“社区”中向其成员透露的任何个人信息的隐私维护事宜，SolidWorks 不承担任何责任。

C. 从 SolidWorks 网站购买产品或服务。

如果您希望从本站购买产品（包括软件）或服务（如认证培训），请提供您的个人信息，包括您的姓名全称、帐单地址、电话号码、电子邮件地址、信用卡号码/到期日等。可由第三方履约商就本次购买活动对有关信息进行收集与处理，其有义务对该等信息保密。我们使用安全套接字层 (SSL) 对您输入的信息进行加密，从而保障您的信息在传输期间的安全。我们也可保存本次购买的有关信息（不包括信用卡信息，但包括关于订购物品、订单是否履行和何时履行的信息以及您的联系信息等），以便回答提问和解决今后可能会发生的问题。

在您下订单时，我们可能询问您是否“选择加入”将来举行的促销和特别优惠等活动，如果您“选择加入”，则我们可与您进一步联系。如果您“选择加入”，我们可能会将您的信息与我们认为您可能会对其产品感兴趣的其他公司或组织共享，以便他们与您联系。如果您不“选择加入”，则我们不会就其他销售信息与您联系，但如果您曾在 SolidWorks 的其他销售活动中提供过个人信息，则我们可与您联系。

D. 第三方网站

本网站包含的一些链接指向其它公司拥有和维护的网站。这类网站可能还搜集个人信息，但这类收集个人信息的行为将遵守信息所属网站和公司的隐私政策。SolidWorks 对于任何非 SolidWorks 网站的内容和隐私方面的问题不承担任何责任。在向这类网站提供您的个人信息之前，请查看其隐私政策。

E. 技术支持、特殊情况和隐私

技术支持部门收集的相关信息以及这些信息的使用

通常，SolidWorks 的技术支部门可能会通过序列号和注册数据获得客户的联系信息，并在其客户数据库中维护这些信息。SolidWorks 可能会使用这些联系信息来回复技术支持方面的问题和/或要求客户提供更多信息。

有时，SolidWorks 必须获得文件和/或模型信息，以帮助诊断技术支持方面的问题。如果 SolidWorks 认为客户提供的模型和文件信息有助于诊断或解决客户所遇到问题，则可能会与 SolidWorks 产品中所含技术的许可方共享这些模型和文件信息。所有此类许可方也必须以合同方式同意保护客户模型和文件的机密性。

SolidWorks 也会在数据库中维护所使用的许多客户文件，以便对后续 SolidWorks 版本进行回归测试或其它测试。

特殊情况。

SolidWorks 的远程支持功能。对于存在疑难问题的客户，SolidWorks 添加了远程支持功能，这使得 SolidWorks 能够通过 Internet 远程实时地查看客户的计算机。这项功能仅当获得客户授权且客户登录到计算机上时使用。这项功能可以提高用户解释和说明所遇问题的能力。

客户在自己与 SolidWorks 支持工程师之间建立安全连接，以便工程师能够查看或控制客户的系统。为了建立这一连接，客户应将一个小客户端 (460KB) 下载到自己的系统，以便与 SolidWorks 工程师的计算机进行通信。这一连接将通过 168 位安全套接字层进行加密，以确保在客户系统与 SolidWorks 工程师之间传送的数据不受到任何危害。

在整个会话期间，客户对自己的系统保持完全控制权。如果在此会话的任何时刻，客户希望终止远程连接，则可以立即采取操作；一旦终止，则会从客户系统完全删除此客户端，SolidWorks 工程师将不再能够查看或访问客户的系统。

SolidWorks 将技术支持部门在远程支持会话中收到的所有信息视为机密信息，并将在提供技术支持时获得的客户信息视为客户专有信息。（请参阅上述的技术支持部门收集的相关信息以及这些信息的使用）。

性能反馈电子邮件工具。SolidWorks 产品中包含一个反馈工具，打开该工具后，可以通过电子邮件向 SolidWorks 发送有关产品的可靠性和使用信息。反馈工具默认情况下是关闭的，除非用户打开它；用户可以根据自己的需要反复打开或关闭该功能。这些数据只用于提高质量和改善产品功能，且有助于 SolidWorks 拓展思路来提高其产品中各种功能的相对价值。这类数据不包括任何用户模型数据或任何可能用于重建模型的信息，并且只由 SolidWorks 汇总查看。

我们希望这一政策声明可以帮助您了解 SolidWorks 在保护您的隐私和商业信息方面所做出的努力。如果您有任何疑问或问题，请按上面标题为“更新个人信息和‘退出’”一节中的信息与我们联系。

修订日期：01-2008